卖家发错商品并拒绝退款，如何处理？
龙泉房产律师
2025-04-08
微信购物发错商品拒退款，可申请售后并要求介入。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，发错货应退换。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错货拒退，这样处理：1.保留证据，如拍照、录像；2.与商家协商换货或退款；3.协商不成，申请平台售后介入；4.售后无果，考虑向消协投诉或起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错商品拒退款，常见处理方式为协商、投诉、诉讼。先与商家协商换货或退款，协商无果则向平台投诉，仍无法解决可提起诉讼。
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